Voor het retourneren van bestellingen aan Pearson hebben wij een eenvoudige procedure opgesteld. U kunt ons een e-mail sturen met daarin de volgende gegevens:

1) Klantnummer (dit staat vermeld op de factuur);
2) Uw naam adres en woonplaatsgegevens;
3) Het ordernummer van de zending (staat op de pakbon en/of factuur);
4) Het aantal colli(dozen) dat opgehaald moet worden door onze pakketdienst;
5) Artikelnummer en omschrijving van de artikelen die u wilt retourneren;
6) Reden van retour.

Ons e-mailadres is: retouren-nl@pearson.com